Regulamin

§1
Postanowienia ogólne

1. Portal internetowy www.foggyfrog.eu, jego podstrony oraz strony współzależne są własnością EXPERTO s.r.o. z siedzibą Dolna 16, 974 01 Bańska Bystrzyca (Słowacja), zarejestrowaną w Sądzie powiatowym Bańskiej Bystrzycy pod numerem IČO 51907747, VAT EU SK21208369.

2. Portal ten spełnia w części ogólnej rolę stricte informacyjną o marce Foggy Frog i jej produktach, w części panelu klienta przeznaczony jest do obsługi klientów biznesowych, tworzenia ofert jak i przetwarzania i realizacji zamówień.

3. Regulamin ten określa zasady korzystania z portalu w części ogólnej jak i panelu dla obsługi klientów B2B.

§2
Definicje

1. Klient portalu – osoba fizyczna prowadząca zarejestrowaną we właściwym dla siebie rejestrze jednoosobową działalność gospodarczą, osoba prawa posiadająca zdolność prawną zarejestrowana we właściwym rejestrze sądowym jak i podatkowym, a jeśli to konieczne, także celnym, która dokonuje zamówienia za pośrednictwem niniejszego portalu.

2. Sprzedawca – podmiot gospodarczy odpowiedzialny za sprzedaż produktów marki Foggy Frog

   • Rynek Unii Europejskiej z wyłączeniem terytorium Polski:
     EXPERTO s.r.o., Dolna 16, 9740 01 Bańska Bystrzyca, Słowacja, IČO 51907747, VAT EU SK21208369

   • Rynek obejmujący terytorium Polski:
     Foggy Frog sp. z o.o., Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, Polska, KRS 0000979267, NIP PL5273008842, REGON 522446358

3. Portal internetowy – portal www.foggyfrog.eu wraz z jego podstronami i stronami współzależnymi, który składa się z dwóch paneli:

   1. Panel ogólny – panel informacyjny o produktach marki Foggy Frog

   2. Panel klienta – panel klienta biznesowego do rejestracji klientów, informacji o produktach, o ofercie handlowej, realizacji i rejestracji zamówień

4. Regulamin – regulamin niniejszego portalu.

5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie (np. zakupy w e-sklepie, rejestracja w portalu internetowym). Zawarcie umowy za pośrednictwem portalu odbywa się poprzez: rejestrację klienta, akceptację rejestracji przez administratora, złożenie zamówienia przez klienta z obowiązkiem zapłaty.

6. Klient B2B – (Bussines to Bussines) jest to przedsiębiorca lub grupa przedstawicieli firmy z poszczególnych działów odpowiedzialnych za realizację procesu zakupowego, którzy są potencjalnie zainteresowani naszym produktem.

7. Zamówienie – wola osoby lub osoby prawnej dokonującej czynności prawnej, która może być wyrażona przez każde zachowanie się tej osoby, które ujawnia jej wolę w sposób dostateczny, w tym również przez ujawnienie tej woli w postaci elektronicznej, poprzez dokonanie zamówienia zakupu oferowanych produktów za pośrednictwem portalu.

8. Formularz rejestracyjny klienta – formularz zawierający zespół informacji dotyczących klienta, jakie w świetle obowiązującego prawa musi uzyskać sprzedawca uzyskać od przyszłego potencjalnego klienta.

9. Formularz zamówienia – formularz zawierający zespół informacji dotyczących zamówienia składanego przez klienta portalu, które są niezbędne dla realizacji złożonego zamówienia

10. Przetwarzanie danych osobowych – przetwarzanie niezbędnych danych osobowych zgodnie z Regulaminem przetwarzania danych osobowych

§3
Wymagania techniczne

1. Do skorzystania z informacji zawartych na portalu w części ogólnej wystarczy zwykłe łącze internetowe oraz skorzystanie z jednej z dostępnych powszechnie przeglądarek internetowych (rekomendujemy: Google Chrom, Safari, Microsoft Edge), włączona obsługa plików cookies.

2. Do skorzystania z panelu klienta oprócz pkt. 1. koniecznym jest uzyskanie pełnej akceptacji rejestracji klienta przez administratora portalu

§4
Rejestracja klienta

1. Klient aby uzyskać dostęp do części portalu „Panel klienta” musi uprzednio dokonać rejestracji za pomocą formularza rejestracyjnego.

2. Po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól informacyjnych, administrator portalu dokonuje weryfikacji zamieszczonych danych

3. Jeżeli wszelkie dane są zgodne z kontrolowanymi rejestrami, administrator udziela klientowi dostępu do „panelu klienta” poprzez nadanie klientowi indywidualnego loginu oraz jednorazowego hasła do logowania, które klient winien zmienić niezwłocznie po pierwszym logowaniu.

4. Administrator zastrzega sobie prawo wstrzymania akceptacji uprawnień dostępu do „panelu klienta” w sytuacji:

   • Gdy wiarygodność podanych danych w formularzu rejestracyjnym budzi wątpliwość

   • Gdy zmianie uległy istotne dane rejestracyjne klienta

   • Gdy klient sprzedaje niezgodnie z prawem zakupione produkty

   • Gdy właściwy organ państwowy wystąpi o to do sprzedawcy

5. Klient zobowiązany jest do poinformowania o wszelkich istotnych zmianach rejestrowych jakich dokonał po zarejestrowaniu się jako klient portalu (w szczególności zmiana siedziby, zmiana rezydencji podatkowej)

§5
Składanie zamówień

1. Aby złożyć zamówienie niezbędnym jest zalogowanie się do panelu klienta.

2. Zamówienie składane jest poprzez interaktywny formularz.

3. Klient dokonuje zamówienia poprzez wybranie wybranych przez siebie produktów i wskazanie ich ilości.

4. Zatwierdzenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem dokonania płatności na wskazany rachunek bankowy sprzedawcy.

5. W przypadku nieopłacenia zamówienia w terminie 14 dni od chwili jego zamówienia, zamówienie traci status zamówienia aktywnego, a sprzedawca nie zobowiązuje się do zapewnienia jego dostarczenia.

6. Składając zamówienie, klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

§6
Płatności

1. Wszelkie płatności musza być dokonywane za pomocą transferu pieniężnego na wskazany rachunek

2. Walutą obowiązującą przy dokonywaniu płatności jest co do zasady Euro

3. Sprzedawca umożliwia dokonywanie płatności w innej walucie po uprzednim uzgodnieniu tego faktu z klientem

4. W przypadku sprzedaży za pośrednictwem polskiego dystrybutora Foggy Frog sp. z o.o., walutą obowiązującą przy rozliczeniu za zamówienie jest polski złoty.

§7
Realizacja zamówienia

1. Po złożeniu zamówienia i opłaceniu go, sprzedawca niezwłocznie sporządzi dokumenty sprzedażowe oraz dokumenty transportowe.

2. Klient ma możliwość:

   • Osobistego odbioru zamówionego towaru

   • Zlecenia transportu we własnym zakresie (w tym przypadku przed wydaniem zamówienia należy dostarczyć wszelkie niezbędne upoważnienia sprzedawcy)

   • Zamówienia za dodatkową opłatą dostawy realizowanej przez sprzedawcę

3. Klient po opłaceniu zamówienia zobowiązany jest do odebrania swojego zamówienia w terminie do 21 dni od chwili otrzymania informacji, po upływie tego terminu sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowego naliczenia opłaty za przechowywanie we własnym magazynie w kwocie 50 eur (netto) za każdą paletę

§8
Odstąpienie od umowy

1. Klient przed odbiorem zamówienia ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy.

2. W przypadku gdy dostawa realizowana jest przez sprzedawcę, sprzedawca zastrzega sobie prawo do utrzymania w mocy naliczeń z tytułu transportu, jeśli poniósł związane z tym koszty a klient odstąpił od umowy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy po opłaceniu zamówienia, sprzedawca zwraca pobraną kwotę w ciągu 7 dni roboczych od wyrażenia woli odstąpienia od umowy przez klienta.

4. Kwestie odstąpienia od umowy już po odebraniu zamówienia są ustalane indywidualnie z klientem.

§9
Reklamacje

1. Warunkiem uznania reklamacji jest dostarczenie wadliwego produktu.

2. Warunkiem uznania reklamacji jest wskazanie wady urządzenia, która wynika z wad, które leżą po stronie producenta.

3. Reklamacje zużytych produktów nie są uwzględniane.

4. Reklamacja powinna zawierać pisemne wskazania wady.

5. Produkty podlegające reklamacji winny być dostarczone do magazynu sprzedawcy.

§10
Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

1. Wszelkie gromadzone przez portal www.foggyfrog.eu, podstrony i strony współzależne są gromadzone za zgodą udzieloną przez klienta.

2. Administratorem tych danych jest EXPERTO s.r.o., w przypadku obsługi klientów z obszaru Polski, administratorem danych jest Foggy Frog sp. z o.o.

3. Dane są przetwarzane i przechowywane zgodnie z regulaminem

4. Klient w każdej chwili ma prawo do wglądu w swoje dane zgromadzone przez portal.

5. Klient w każdej chwili ma prawo żądania aktualizacji swoich danych.

6. Klient w każdej chwili ma prawo do wycofania udzielonej uprzednio zgody na przetwarzanie danych.

7. Klient w każdej chwili ma prawo zażądać po wycofaniu udzielonej zgody na przetwarzanie danych, wykasowania jego danych z kartoteki danych, nie mniej administrator danych ma prawo do zachowania danych niezbędnych do weryfikacji zamówień i przetwarzania danych dla potrzeb organów podatkowych i celnych.

8. Administrator danych zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy powierzonych mu danych i nieudzielania żadnych informacji osobom postronnym, z wyłączeniem uprawnionych do tego organów państwowych, którym przepisy ustawy dają uprawnienia do żądania udzielania informacji o zgromadzonych danych.

9. Przetwarzanie zgromadzonych przez portal www.foggyfrog.eu danych odbywa się w celu realizacji zamówień, spełnienia obowiązków rejestracyjnych ciążących na sprzedawcy wynikających z przepisów, w celu wewnętrznych zestawień sprzedażowych.

§11
Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian niniejszego regulaminu. O każdej zmianie klient musi zostać powiadomiony w terminie 7 dni roboczych przed wprowadzeniem zmiany. Po uzyskaniu tej informacji klient ma 7 dni roboczych na wypowiedzenie swojej rejestracji jako klient portalu. Akceptacja nowych postanowień może być dokonana poprzez „milczącą zgodę”. W przypadku braku sprzeciwu klienta po tym terminie, zmiany uznaje się za skutecznie wprowadzone i obowiązujące.

2. Wszelkie sprawy niedające się rozwiązać polubownie winny być rozstrzygane przez sąd właściwy rzeczowo i miejscowo dla siedziby EXPERTO s.r.o., w przypadku dystrybucji na terenie Polski sąd właściwy rzeczowo i miejscowo dla siedziby Foggy Frog sp. z o.o.