Śtatút

§1
Všeobecné ustanovenia

1. Stránka www.foggyfrog.eu, jej podstránky a vzájomne prepojené webové stránky sú majetkom spoločnosti EXPERTO s.r.o. so sídlom Dolná 16, 974 01 Banská Bystrica (Slovensko), zapísanej v registri Okresného súdu Banská Bystrica IČO 51907747, VAT EU SK21208369.

2. Vo všeobecnej časti plní tento portál striktne informatívnu úlohu o značke Foggy Frog a jej produktoch, v zákazníckej panelovej časti je určený na obsluhu firemných zákazníkov, vytváranie ponúk ako aj spracovanie a plnenie objednávok.

3. Tieto pravidlá definujú pravidlá používania portálu vo všeobecnej časti ako aj panel pre obsluhu zákazníkov B2B.

§2
Definície

1. Klient portálu - fyzická osoba podnikajúca ako živnostník zapísaná v príslušnom registri, právnická osoba so spôsobilosťou na právne úkony zapísaná v príslušnom súdnom a daňovom registri a v prípade potreby aj colnom, ktorá cez tento portál zadáva objednávku.

2. Predajca– ekonomický subjekt zodpovedný za predaj produktov značky Foggy Frog

   • Trh Európskej únie okrem územia Poľska:
     EXPERTO s.r.o., Dolna 16, 9740 01 Bańska Bystrzyca, Słowacja, IČO 51907747, VAT EU SK21208369

   • Trh na území Poľska:
     Foggy Frog sp. z o.o., Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, Polska, KRS 0000979267, NIP PL5273008842, REGON 522446358

3. Internetový portál - portál www.foggyfrog.eu so svojimi podstránkami a vzájomne prepojenými stránkami, ktorý pozostáva z dvoch panelov:

   1. Všeobecný panel - informačný panel o produktoch značky Foggy Frog

   2. Zákaznícky panel - firemný zákaznícky panel pre registráciu zákazníkov, informácie o produktoch, o obchodnej ponuke, realizáciu a evidenciu objednávok

4. Obchodné podmienky – pravidla portálu

5. Zmluva uzatvorená na diaľku – zmluva uzatvorená so zákazníkom ako súčasť organizovaného systému uzatvárania zmlúv na diaľku, bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán, s výhradným použitím jedného alebo viacerých prostriedkov komunikácie na diaľku až do a vrátane okamihu uzavretia zmluvy (napr. nákupy v e-shope, registrácia na online portáli). Uzavretie zmluvy prostredníctvom portálu sa vykonáva: registrácia zákazníka, prijatie registrácie správcom, zadanie objednávky zákazníkom s povinnosťou platby.

6. Klient B2B – (Bussines to Bussines) Je to podnikateľ alebo skupina zástupcov spoločnosti z jednotlivých oddelení zodpovedných za realizáciu nákupného procesu, ktorí majú potenciálny záujem o náš produkt.

7. Objednávka – vôľa osoby alebo právnickej osoby vykonávajúcej právny úkon, ktorá môže byť vyjadrená akýmkoľvek konaním tejto osoby, ktoré dostatočne odhalí jej vôľu, vrátane zverejnenia tejto vôle v elektronickej forme, zadaním objednávky na nákup ponúkaných produktov prostredníctvom portálu.

8. Registračný formulár zákazníka – formulár obsahujúci súbor informácií o zákazníkovi, ktoré podľa platných právnych predpisov musí predajca získať od potenciálneho zákazníka.

9. Objednávkový formulár – formulár obsahujúci súbor informácií o objednávke zadanej klientom portálu, ktoré sú potrebné na realizáciu objednávky.

10. Spracúvanie osobných údajov – spracúvanie potrebných osobných údajov v súlade s nariadeniami o spracúvaní osobných údajov

§3
Technické požiadavky

1. Na využitie informácií obsiahnutých na webovej stránke vo všeobecnej časti postačí bežné internetové pripojenie a používanie niektorého z bežne dostupných webových prehliadačov (odporúčame: Google Chrome, Safari, Microsoft Edge), povolené cookies.

2. Ak chcete použiť zákaznícky panel, okrem bodu 1. je potrebné získať úplný súhlas s registráciou zákazníka správcom portálu.

§4
Registrácia zákazníka

1. Pre prístup k časti portálu "Zákaznícky panel" zákazník sa musí najprv zaregistrovať pomocou registračného formulára.

2. Po vyplnení všetkých požadovaných informácií správca portálu overí poskytnuté údaje.

3. Ak sú všetky údaje v súlade s kontrolovanými registrami, správca udelí zákazníkovi prístup do "zákazníckeho panela" tým, že zákazníkovi poskytne individuálne prihlasovacie meno a jednorazové heslo na prihlásenie, ktoré by mal zákazník zmeniť ihneď po prvom prihlásení.

4. Administrátor si vyhradzuje právo pozastaviť akceptovanie prístupu do „zákazníckeho panelu“ v situácii:

   • Keď dôveryhodnosť údajov uvedených v registračnom formulári vyvoláva pochybnosti

   • Keď sa zmenia dôležité registračné údaje zákazníka

   • Keď zákazník predáva nelegálne zakúpené produkty

   • Keď to od predávajúceho požaduje príslušný štátny orgán

5. Klient je povinný informovať o akýchkoľvek podstatných zmenách v registri, ktoré vykonal po registrácii ako klienta portálu (najmä zmena sídla, zmena daňovej rezidencie).

§5
Zadávanie objednávok

1. Pre zadanie objednávky je potrebné sa prihlásiť do zákazníckeho panela.

2. Objednávka sa zadáva prostredníctvom interaktívneho formulára.

3. Zákazník zadáva objednávku výberom produktov, ktoré si zvoli a uvedie ich množstvo .

4. Schválenie objednávky je spojené s povinnosťou úhrady na uvedený bankový účet predávajúceho.

5. V prípade neuhradenia objednávky do 14 dní od momentu jej objednania stráca objednávka status aktívnej objednávky a predávajúci sa nezaväzuje zabezpečiť jej doručenie.

6. Zákazník odoslaním objednávky akceptuje ustanovenia tohto poriadku.

§6
Platba

1. Všetky platby musia byť vykonané peňažným prevodom na uvedený účet.

2. Mena používaná na uskutočňovanie platieb je podľa pravidiel euro.

3. Predávajúci umožňuje platby v inej mene po predchádzajúcej dohode tejto skutočnosti so zákazníkom.

4. V prípade predaja prostredníctvom poľského distribútora Foggy Frog sp. z o.o. menou uplatniteľnou na vybavenie je objednávky poľský zloty.

§7
Spracovanie objednávky

1. Po zadaní objednávky a jej zaplatení predávajúci obratom vystaví predajné a prepravné doklady

2. Zákazník má možnosť:

   • Osobný odber objednaného tovaru

   • Objednávky dopravy na vlastné náklady (v tomto prípade je potrebné pred vystavením objednávky poskytnúť predajcovi všetky potrebné oprávnenia)

   • Objednávky za príplatok za doručenie predávajúcim

3. Po zaplatení objednávky je zákazník povinný vyzdvihnúť si objednávku do 21 dní od okamihu prijatia informácie, po uplynutí tejto lehoty si predávajúci vyhradzuje právo účtovať dodatočný skladovací poplatok vo vlastnom sklade vo výške 50 EUR (netto) za každú paletu.

§8
Odstúpenie od zmluvy

1. Pred prevzatím objednávky zákazník má právo od uzatvorenej zmluvy odstúpiť.

2. V prípade, že dodávku realizuje predávajúci, predávajúci si vyhradzuje právo zachovať poplatky za dopravu, ak mu tým vznikli súvisiace náklady a zákazník odstúpil od zmluvy.

3. V prípade odstúpenia od zmluvy po zaplatení objednávky predávajúci vráti účtovanú sumu do 7 pracovných dní od prejavenia vôle zákazníka odstúpiť od zmluvy.

4. Podmienky odstúpenia od zmluvy po obdržaní objednávky sú dohodnuté individuálne s klientom.

§9
Reklamácie

1. Podmienkou uznania reklamácie je doručenie chybného výrobku.

2. Podmienkou uznania reklamácie je označenie vady zariadenia, ktorá vyplýva z vád, ktoré sú na strane výrobcu.

3. Na reklamácie použitých výrobkov sa neprihliada.

4. Reklamácia by mala obsahovať písomné označenie vady.

5. Reklamované produkty je potrebne doručit na sklad predávajúceho.

§10
Spracovanie a ochrana osobných údajov

1. Všetky podstránky a vzájomne závislé stránky zbierané portálom www.foggyfrog.eu sú zhromažďované so súhlasom udeleným klientom.

2. Správcom týchto údajov je EXPERTO s.r.o., v prípade obsluhy zákazníkov z oblasti Poľska je správcom údajov Foggy Frog sp. z o.o.

3. Údaje sa spracúvajú a uchovávajú v súlade s predpismi.

4. Zákazník má právo kedykoľvek nahliadnuť do svojich údajov zhromaždených portálom.

5. Zákazník má právo kedykoľvek požiadať o aktualizáciu svojich údajov.

6. Zákazník má právo svoj súhlas so spracovaním údajov kedykoľvek odvolať.

7. Zákazník má právo po odvolaní súhlasu kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich údajov z dátového súboru, avšak správca údajov má právo ponechať si údaje potrebné na overenie objednávok a spracovanie údajov pre potreby daňové a colné orgány.

8. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že údaje, ktoré mu boli zverené, bude uchovávať v tajnosti a nebude poskytovať žiadne informácie tretím osobám, s výnimkou oprávnených štátnych orgánov, ktorým ustanovenia zákona dávajú právo požadovať informácie o zhromaždených údajoch.

9. Spracovanie údajov zhromaždených portálom www.foggyfrog.eu prebieha za účelom plnenia objednávok, plnenia registračných povinností uložených predávajúcemu podľa predpisov, za účelom interných výpisov predaja.

§11
Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny v týchto Predpisoch. Akákoľvek zmena musí byť zákazníkovi oznámená do 7 pracovných dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Po získaní týchto informácií má zákazník 7 pracovných dní na ukončenie svojej registrácie ako zákazník portálu. Nové ustanovenia možno prijať "tichým súhlasom". Ak zákazník po tomto dátume nevznesie námietku, zmeny sa považujú za účinne implementované a záväzné.

2. Akékoľvek záležitosti, ktoré nie je možné vyriešiť zmierom, by mal riešiť vecne a miestne príslušný súd pre sídlo EXPERTO sro, v prípade distribúcie v Poľsku vecne a miestne príslušný súd pre sídlo Foggy Frog sp. z o.o.